contoh kuisioner

KUISIONER

Identitas Responden

Nama               : __________________________________________

Pekerjaan         :

      -     Pegawai Negeri

      -     TNI/Polri

      -     Pelajar/Mahasiswa

      -     Wiraswasta

      -     Lain-lain

Pendapatan     : 

      -     < Rp. 500.000

      -     Rp.500.000 - Rp.1.000.000

      -     Rp. 1.000.000 – Rp. 1.500.000

      -     Rp. 1.500.000 – Rp. 2.000.000

      -     Rp. 2.000.000

Tipe Konsumen

Konsumen Akhir / Pedagang*)                                                     *) Coret yang tidak perlu

Daftar Pertanyaan

A.     Evaluasi Konsumen

1.       Mengenai harga, apakah anda merasakan harga di Indogrosir yang lebih murah atau lebih mahal dari harga pasar?

A. Jauh Lebih Mahal

B. Lebih Mahal

C. Sama Saja

D. Lebih Murah

E. Jauh Lebih Murah

2.       Perlukah Indogrosir melakukan peninjauan ulang terhadap tata letak penyusunan barang dan kasir?

A. Segera

B. Perlu Sekali

C. Perlu

D. Mungkin

E. Tidak Perlu

3.       Perlukah Indogrosir menambah fasilitas dan berbagai hal untuk kenyamanan anda sebagai pelanggan Indogrosir?

A. Segera

B. Perlu Sekali

C. Perlu

D. Mungkin

E. Tidak Perlu

4.       Apakah anda pernah tidak menemui barang yang anda perlukan di Indogrosir?

A. Sering Sekali

B. Pernah

C. Kadang-kadang

D. Jarang

E. Tidak Pernah

5.       Apakah anda merasa kesulitan dalam usaha menuju ke Indogrosir untuk berbelanja sehubungan dengan letak lokasi atau lalu lintas?

A. Sering Sekali

B. Pernah

C. Kadang-kadang

D. Jarang

E. Tidak Pernah

6.       Pernahkah anda kesulitan parkir atau tidak mendapatkan tempat parkir sewaktu berbelanja di Indogrosir?

A. Sering Sekali

B. Pernah

C. Kadang-kadang

D. Jarang

E. Tidak Pernah

7.       Pernahkah anda dikecewakan oleh pelayanan yang diberikan karyawan Indogrosir?

A. Sering Sekali

B. Pernah

C. Kadang-kadang

D. Jarang

E. Tidak Pernah

B.     Kepercayaan Konsumen

1.       Sewaktu anda berbelanja di Indogrosir, apakah anda tidak takut akan kecewa dengan harga barang di Indogrosir?

A. Takut Sekali

B. Takut

C. Sedikit Takut

D. Khawatir

E. Tidak

2.       Dalam mencari berbagai jenis barang di Indogrosir anda tidak merasa sulit dalam menemukan barang yang anda cari tersebut?

A. Sangat Sulit Sekali

B. Sulit Sekali

C. Sulit

D. Sedikit

E. Tidak

3.       Dalam berbelanja di Indogrosir, anda puas dengan kenyamanan yang ada di Indogrosir?

A. Sangat Tidak Puas

B. Tidak Puas

C. Sedikit Tidak Puas

D. Puas

E. Puas Sekali

4.       Dengan berbelanja di Indogrosir, anda yakin akan mendapatkan semua barang-barang yang anda cari, yang anda sudah tahu bahwa barang-barang tersebut pasti ada di toko sejenis?

A. Sangat Tidak Yakin

B. Tidak Yakin

C. Sedikit Tidak Yakin

D. Yakin

E. Sangat Yakin

5.       Apakah anda tidak merasa kesulitan dalam perjalanan ke Indogrosir?

A. Sangat Sulit Sekali

B. Sulit Sekali

C. Sulit

D. Sedikit

E. Tidak

6.       Apakah anda yakin akan mendapatkan tempat parkir yang aman sementara anda belanja di Indogrosir?

A. Sangat Tidak Yakin

B. Tidak Yakin

C. Sedikit Tidak Yakin

D. Yakin

E. Sangat Yakin

7.       Apakah dengan berbelanja di Indogrosir, anda pasti merasa puas dengan pelayanan yang diberikan kepada anda selaku pembeli atau pengunjung?

A. Sangat Tidak Yakin

B. Tidak Yakin

C. Sedikit Tidak Yakin

D. Yakin

E. Sangat Yakin